Por Joaquín Puerta
Cuando las cosas van bien, las ventas crecen y el mercado se expande, el control de costes se relaja. Sin embargo, cuando dejan de ir bien, las ventas se reducen, los márgenes se estrechan y el beneficio se encoge, entonces, el control de costes férreo cobra especial importancia.
El coste de publicidad es uno de los primeros que se recorta cuando las cosas dejan de ir bien pero, ¿es esta una decisión acertada?